退货与保修

我们希望您在 TechnoDG(Lamiz Phones Trading LLC)的每一笔订单都能让您满意。

7天退货

自收货之日起7天内,您可以因任何原因退货,包括仅仅是改变主意,但须满足以下条件:

• 商品未使用,且状态与您收到时一致;
• 商品在原包装内,并附带所有配件、说明书、赠品和封条;
• 您持有订单号或发票。

以下商品不支持因改变主意而退货:已拆开卫生封条的商品(例如入耳式耳机和个人护理产品),以及收货后损坏的商品。

故障、损坏或发错的商品

如果收到的商品有故障、已损坏或与您所订商品不符,请在收货后7天内联系我们。我们将上门取回商品,并为您换货或全额退款,包括运费,您无需承担任何费用。

如何退货

1. 通过 WhatsApp 联系我们,号码 +971 50 484 1393,并告知订单号和退货原因。
2. 我们会安排到您的地址取件。
3. 我们收到并检查商品后,将以现金或银行转账方式为您退款,或为您寄出换货商品。

因改变主意而退货的,原运费(如您已支付)不予退还。

保修

• 所有商品均为正品,并享有适用于阿联酋的官方保修。
• 保修期因品牌和产品而异,具体请见产品包装盒或保修卡。
• 保修范围涵盖制造缺陷,不包括因跌落、进液、使用不当、擅自维修或正常磨损造成的损坏。
• 如需申请保修,请通过 WhatsApp 联系我们,并提供订单号以及问题的简短描述或视频。我们将指导您完成后续流程。