الإرجاع والضمان
نريدك أن تكون راضياً عن كل طلب من TechnoDG (Lamiz Phones Trading LLC).
الإرجاع خلال 7 أيام
يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لأي سبب، حتى لو غيّرت رأيك، بشرط:
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها؛
- أن يكون في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات والكتيبات والهدايا والأختام؛
- أن يتوفر رقم الطلب أو الفاتورة.
منتجات لا يمكن إرجاعها بسبب تغيير الرأي: المنتجات التي فُتح ختمها الصحي (مثل سماعات الأذن الداخلية ومنتجات العناية الشخصية)، والمنتجات التي تضررت بعد الاستلام.
المنتجات المعيبة أو التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج معيب أو تالف أو مختلف عما طلبته، تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام. سنستلمه منك ونرسل لك بديلاً أو نعيد لك المبلغ كاملاً، بما في ذلك رسوم التوصيل، دون أي تكلفة عليك.
طريقة الإرجاع
- راسلنا عبر واتساب على +971 50 484 1393 مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- نرتب استلام المنتج من عنوانك.
- بعد استلام المنتج وفحصه، نعيد لك المبلغ نقداً أو بتحويل بنكي، أو نرسل لك منتجاً بديلاً.
في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي، لا تُسترد رسوم التوصيل الأصلية (إن وُجدت).
الضمان
- جميع المنتجات أصلية وتأتي مع الضمان الرسمي في الإمارات.
- تختلف مدة الضمان حسب العلامة التجارية والمنتج، وهي مذكورة على علبة المنتج أو بطاقة الضمان.
- يغطي الضمان عيوب التصنيع، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن السقوط أو السوائل أو سوء الاستخدام أو الإصلاح غير المعتمد أو الاستهلاك الطبيعي.
- لطلب الضمان، تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب ووصف قصير أو فيديو للمشكلة، وسنرشدك خلال الخطوات.